Política de Privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é:  https://www.pecamorpuzzles.pt 

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

• Produtos visualizados: esta informação ajuda-nos a mostrar-lhe produtos semelhantes ou recentemente consultados;

• Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte;

• Morada de envio: solicitada para permitir a simulação de custos de transporte antes da finalização da encomenda.

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

• Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda;
• Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
• Melhorar as ofertas da nossa loja;
• Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las.

De modo geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação e envio.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

• Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar;
• As informações do cliente como o nome, número de telemóvel, e-mail e morada de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

O que partilhamos com outros

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Não é necessária a criação de conta para efetuar compras no nosso site. Os dados pessoais recolhidos são utilizados apenas para o processamento das encomendas e cumprimento de obrigações legais. O utilizador pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via Transferência Bancária e MB Way. Ao processar os pagamentos via MB Way, alguns dos seus dados são enviados ao fornecedor de pagamentos Ifthenpay, sendo esta informação necessária para processar e gerir o pagamento, incluindo o valor total da encomenda e os dados de faturação.

Cookies

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.